Conditions Générales de Vente
EXTRAIT DE NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTES

Article 1 : Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet Philatélie Passion

Ce service de vente à distance est assuré par :
La société Philatélie Passion adresse : 55 rue de la DAUPHINE 33200 BORDEAUX
RCS Bordeaux B 788 824 985

Article 2 : Commandes

Vous pouvez passer vos commandes :
- Sur Internet : www.philatelie-passion.com
- Par téléphone : 05 56 96 22 39 et 06 08 23 81 50
- Par courrier : philatelie.passion@gmail.com

Article 3 : Prix
Les prix indiqués en Euro sont réputés nets, hors frais de port. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande. Toutes les commandes sont facturées et payables en Euro uniquement. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

Article 4 : Frais de port

Les frais de port comprennent une participation aux frais de préparation et d'emballage + les coûts d'affranchissement. Envoi en recommandé. - Pour la France métropolitaine (Corse comprise), ils sont fixés forfaitairement à 5 Euro par commande.
- Pour les DOM-TOM, et l'étranger, ils sont fixés forfaitairement à 7 Euro par commande.
Pensez à regrouper tous vos articles sur une seule commande.

Article 5 : Paiement

Vous pouvez régler sauf instructions contraires de notre part* par les moyens suivants:
1. Carte bancaire en suivant la procédure sur le site internet sécurisé.
Vous ne devez communiquer vos informations financières que lorsque vous êtes connecté au site de paiement sécurisé en ligne dont l'adresse Internet doit commencer par https (barre d'adresse ou "url" en haut de la fenêtre de votre navigateur).
2. Chèque bancaire ou postal (libellé en Euros à l'ordre de la société Philatélie Passion) Du fait de leurs frais d'encaissement élevés, les Eurochèques et les chèques étrangers libellés en Euros ne sont pas acceptés.
Adressez votre chèque à PHILATELIE PASSION

3. Par virement national ou international
BANQUE POPULAIRE AQUITAINE CENTRE ATLANTIQUE:
RIB: 10907 00001 57321127835 72
IBAN: FR76 1090 7000 0157 3211 2783 572
BIC/SWIFT: CCBPFRPPBDX
Les frais bancaires sont à la charge du client.

Afin de nous protéger d'éventuelles fraudes, nous nous réservons la possibilité d'exiger, lors de certaines transactions, un paiement par virement national ou international, les frais bancaires étant à la charge du client.

Article 6: Livraison

Que vous commandiez de France ou de l'étranger, nous vous livrons à domicile. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis + le temps d'acheminement. Le délai moyen est de 3 jours ouvrables pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et Philatélie-Passion ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard.
Dans le cas où vous n'auriez pas reçu votre article plus d'une semaine après la date d'expédition :
- Vérifiez l'exactitude de l'adresse de livraison.
- Renseignez-vous auprès de votre bureau de poste, les colis y sont mis en instance à l'issue des tournées de livraison.
A défaut, prenez ensuite contact avec notre service clientèle. Dans le cas de pertes ou de vols constatés lors de l'expédition, nous vous engageons à nous le signaler au plus tôt. Une enquête auprès de La Poste ou du transporteur concerné sera effectuée. A l'issue de celle-ci, dans la mesure où votre responsabilité n'est pas engagée, nous nous engageons à effectuer un remboursement du montant total de la commande. Nous vous recommandons à ne jamais accepter un colis ou envoi dont l'emballage a été ouvert. L'acceptation d'un tel envoi engagerait votre responsabilité.

Article 7 : Garantie : Satisfait, échangé ou remboursé, retours

Qualité produits :

Tous nos lots sont garantis conformes au descriptif et les timbres garantis authentiques

Abrévations : symboles pour la qualité

** Neuf sans charnière, gomme d'origine intacte

* Neuf avec charnière, gomme d'origine

(*) Neuf sans gomme

Obl ou oblitéré ou rien par défaut : oblitération d'époque.

B : Beau d'aspect, défaut signalé

B+ : Très bel aspect, défaut signalé

TB : Bel aspect, sans défaut

TTB : Très bel aspect, sans défaut

SUP : Aspect parfait, sans défaut

La photo du lot apporte les informations nécessaires sur : le centrage, la dentelure et l'oblitération, la couleur à l'écran n'est jamais totalement fidèle à l'original.
La photo des timbres en promotion est indiquée "non contractuelle". Le timbre envoyé peut être différent de l'image mais sera au minimum égal à la qualité de celui proposé.

Chaque envoi est accompagné d'une facture sur laquelle figure l'image du lot et la reprise du descriptif.

Le catalogue utilisé par défaut est : Yvert et Tellier, lorsque les cotes ne sont pas clairement établies par celui-ci les catalogues Maury, Cérès, Dallay, Michel, Scott, Stanley Gibbons et autres ouvrages spécialisés peuvent être utilisés et seront signalés dans le descriptif.

S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, celui-ci devra nous être retourné sous 7 jours après sa réception le cachet de la poste faisant foi passé ce délai aucune réclamation ne sera plus accepté. En cas de demande de contre expertise le délai sera prolongé jusqu'à obtention du résultat.
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